Regulamin sklepu

Projekt regulaminu — przygotowany na podstawie obowiązujących przepisów; przed otwarciem sklepu do sprawdzenia przez właściciela (i najlepiej prawnika). Ta ramka zniknie po zatwierdzeniu.

Obowiązuje od: [data otwarcia sklepu]

§ 1. Kim jesteśmy

Sklep internetowy dostępny pod adresem sklep.braciakurowscy.pl prowadzi Patryk Kurowski, przedsiębiorca działający pod marką Bracia Kurowscy, Żabce 29, 21-560 Międzyrzec Podlaski, NIP 537-251-99-94, REGON 061530680, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: „Sprzedawca”).

Kontakt: e-mail kontakt@braciakurowscy.pl, telefon 662 888 918 (pon.–sob. 7:30–18:00), adres do korespondencji i zwrotów: Żabce 29, 21-560 Międzyrzec Podlaski.

§ 2. Pojęcia

• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Sklepie.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną, który kupuje w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą (także rolnik prowadzący działalność), która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego (wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności wpisanego do CEIDG). Do takiej osoby stosuje się postanowienia regulaminu dotyczące Konsumenta w zakresie odstąpienia od umowy i odpowiedzialności za zgodność towaru z umową.
• Produkt — rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
• Umowa — umowa sprzedaży Produktu zawarta na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Zasady ogólne

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa i aktywny adres e-mail.
2. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
3. Zakupy są możliwe bez zakładania konta. Konto (bezpłatne) pozwala śledzić zamówienia i zapisać dane adresowe; można je w każdej chwili usunąć, pisząc na adres e-mail Sprzedawcy.
4. Sklep sprzedaje Produkty. Montaż instalacji fotowoltaicznej nie jest częścią sprzedaży w Sklepie — Sprzedawca świadczy go na podstawie odrębnej umowy (bezpłatna wycena).

§ 4. Ceny

1. Ceny Produktów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto). Koszt dostawy jest podawany osobno, przed złożeniem zamówienia.
2. Przy każdej obniżce ceny Sklep pokazuje także najniższą cenę Produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
3. Wiążąca jest cena widoczna w chwili złożenia zamówienia.

§ 5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Aby złożyć zamówienie, należy dodać Produkty do koszyka, podać dane potrzebne do realizacji, wybrać sposób dostawy i płatności, zaakceptować regulamin i kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę”.
2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mailem potwierdzenie jego przyjęcia. Z chwilą otrzymania tego potwierdzenia zostaje zawarta Umowa.
3. Część Produktów sprzedajemy „na zamówienie” — sprowadzamy je od dystrybutora po złożeniu zamówienia. Przy takim Produkcie podajemy przewidywany czas realizacji. Jeżeli okaże się, że Produktu nie da się sprowadzić lub czas realizacji znacznie się wydłuży, niezwłocznie poinformujemy Klienta; Klient może wtedy odstąpić od Umowy, a wpłacone pieniądze zwrócimy najpóźniej w ciągu 14 dni.
4. Klient, który chce otrzymać fakturę na firmę, zaznacza tę opcję w formularzu zamówienia i podaje nazwę firmy oraz NIP. W pozostałych przypadkach wystawiamy paragon lub fakturę imienną.

§ 6. Płatności

1. Dostępne sposoby płatności: przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy, płatność przy odbiorze (za pobraniem lub gotówką/kartą przy odbiorze osobistym) oraz płatności internetowe, jeżeli są wyświetlane w formularzu zamówienia (np. BLIK, szybki przelew, karta — obsługiwane przez operatora płatności wskazanego przy zamówieniu).
2. Przy przelewie tradycyjnym Klient ma 7 dni na wpłatę od złożenia zamówienia. Po tym terminie zamówienie może zostać anulowane.
3. Realizacja zamówienia płatnego przelewem lub online zaczyna się po zaksięgowaniu wpłaty.

§ 7. Dostawa

1. Dostarczamy na terenie Polski. Sposoby i koszty dostawy są opisane na stronie Dostawa i płatności i widoczne w koszyku.
2. Produkty wielkogabarytowe (m.in. panele fotowoltaiczne, falowniki, magazyny energii, długie profile) wysyłamy na palecie lub można je odebrać osobiście w Żabcach.
3. Łączny czas dostawy to czas realizacji podany przy Produkcie plus czas doręczenia przez przewoźnika (zwykle 1–3 dni robocze, przy palecie 2–5 dni roboczych).
4. Prosimy sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. W razie uszkodzenia warto spisać z przewoźnikiem protokół szkody — ułatwi to reklamację. Brak protokołu nie odbiera Konsumentowi prawa do reklamacji.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot w 14 dni)

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia, w którym weszli w posiadanie Produktu (a przy kilku Produktach dostarczanych osobno — ostatniego z nich).
2. Wystarczy wysłać przed upływem tego terminu oświadczenie, np. e-mailem na kontakt@braciakurowscy.pl lub pocztą. Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Zwracamy wszystkie płatności, w tym koszt najtańszego oferowanego sposobu dostawy, niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia — tą samą metodą, jaką zapłacono, chyba że Klient zgodzi się na inną (bez dodatkowych kosztów). Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania Produktu albo dowodu jego odesłania.
4. Produkt należy odesłać lub przekazać na adres Sprzedawcy w ciągu 14 dni od odstąpienia. Bezpośredni koszt odesłania ponosi Klient. Przy Produktach, których ze względu na gabaryt nie da się odesłać zwykłą pocztą (np. panele na palecie), szacunkowy koszt odesłania wynosi do 300 zł; zwrot można też przywieźć osobiście do Żabiec.
5. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (np. zamontowanie i podłączenie Produktu, ślady montażu, przecięcie przewodu).
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. przy Produktach wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. przewód przycięty na wymiar, zestaw konfigurowany na zamówienie) — o takim charakterze Produktu informujemy przed zakupem.

§ 9. Reklamacje — niezgodność towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z Umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia, na zasadach ustawy o prawach konsumenta.
2. W razie niezgodności Klient może żądać naprawy albo wymiany, a w przypadkach wskazanych w ustawie — obniżenia ceny albo odstąpienia od Umowy.
3. Reklamację można złożyć e-mailem lub pisemnie; prosimy podać numer zamówienia, opis problemu i żądanie, a jeśli to możliwe — dołączyć zdjęcia. Szczegóły: Zwroty i reklamacje.
4. Na reklamację odpowiadamy w ciągu 14 dni. Koszty naprawy, wymiany i odesłania reklamowanego Produktu ponosi Sprzedawca.
5. Wiele Produktów (panele, falowniki, magazyny) ma także gwarancję producenta. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową. Warunki gwarancji określa dokument gwarancyjny producenta.
6. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona; przysługują im uprawnienia z gwarancji producenta, a Sprzedawca pomaga w ich realizacji.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Lublinie lub stałego polubownego sądu konsumenckiego. Więcej informacji: prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne.

§ 11. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na tej stronie; można go zapisać lub wydrukować.
2. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, nowe sposoby płatności lub dostawy). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin w dotychczasowym brzmieniu.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.